「欸你是什麼職業？老師！那你是不是．．．」在得知一個人的身份後，人們往往會根據既有的認知，迅速地推斷對方的價值觀與行為表現。這樣的對話不僅可以套用在職業，也適用於種族、性別、文化等各種情境。然而，這些推論的過程一定正確嗎？究竟是什麼原因讓我們如此習慣以一個「身份」去揣測他人的未知呢？這一切其實源自於「標籤化」的潛移默化。
（一）什麼是標籤化？
「標籤」的概念源自Frank Tannenbaum在1938年出版的《犯罪與社會》(Crime and Community)一書中。他主張青少年犯罪行為往往是社會將青少年的錯誤行為貼上「不良青少年」標籤之後逐漸形成的。換句話說，一個人行為的好壞，並非與生俱來，而是取決於社會權威或多數人的看法。一旦社會替某人貼上「壞人」的標籤，即使他的行為本質上並無惡意，也可能被優先解讀為負面的。
（二）標籤化的影響？
標籤化使我們能更迅速地去對人進行「分類」，幫助我們理解與記憶，但是這種簡化的過程往往帶有偏差。舉例來說，當我們看見一個文質彬彬的人，我們可能會揣測他喜歡藝文活動；當聽見有人分享自己喜歡可愛的東西，我們或許會聯想到絨毛玩偶或飾品。
但是，這些推測真的可靠嗎？事實上，人在進行標籤化推理的素材，源自於當事人的生活觀或片面資訊。所以，倘若我們對某個人或事物的了解不夠全面，很可能會以片面的觀念，造成錯誤的判斷。而這種錯誤又會進一步影響我們後續的行為和決定。
（三）哪些事情被標籤化了？
許多生活中的傷害與衝突，其實都是源於錯誤歸因的標籤化。
‧當一個人較年輕，可能被輕視：「年紀小，懂得不夠多。」
‧當一個人較年長，可能被質疑：「長輩一定很傳統，沒辦法溝通。」
‧發現一個人皮膚黝黑，會被嘲弄：「你是原住民哦？是不是很會唱歌？」
‧發現一個人身材圓潤，會被揶揄：「都吃很多，沒有在運動哦？」
‧男生座位雜亂，會被認為：「男生比較不愛乾淨，也沒辦法改變。」
‧女生數理表現不佳，會被認為：「因為是女生，不擅長數理是正常的。」
這些標籤化的思維讓我們在還未全面了解一個人之前，就已經接受了一個帶有偏見的既定「結論」。然而，我們卻常常忽略了：故事的結局往往取決於過程中的各種因素。
如果能褪去這些先入為主的標籤，是否能更周全地認識彼此，並以更友善的態度互動呢？
‧或許，無論年齡，都能術業有專攻且友善溝通。
‧或許，無論身形，都能有屬於自己的魅力與風采。
‧或許，無論性別，每個人都應享有學習與發展的平等機會。
下一次，當我們在準備貼上標籤，或做出推論前，先提醒自己按下「暫停鍵」。或許，這會讓我們發現許多不同於以往的精采面貌。
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💡教點想說
標籤化提醒我們，若我們僅憑片面的因素解讀一個人，形同看見影子就開槍，容易忽略了這個人背後所處的文化背景、成長脈絡、心路歷程、情緒動機等重要細節。這樣的偏差進而可能導致誤解、衝突，甚至對立。
如果我們希望建立良好的人際關係，並促進多元平等的社會互動，請不要急著在心中預設對方的立場，不妨花時間慢慢認識對方，透過真誠溝通來核對彼此想法，這樣才能夠真正認識並尊重每一個人哦！
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【參考資料】
- https://pedia.cloud.edu.tw/Entry/WikiContent?title=%E6%A8%99%E7%B1%A4%E8%AB%96%28labeling_theory%29&search=%E6%A8%99%E7%B1%A4%E8%AB%96%28labeling_theory%29
- https://www.thenewslens.com/article/62192
- https://onyourpsy.com/022116-4/
- https://flipedu.parenting.com.tw/article/009088
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🌻文/廖芳榆
現職國中輔導教師，推廣性別教育時會眼睛發亮。覺得自己和《葬送的芙莉蓮》的海塔一樣，為了努力的孩子們在扮演一個理想中的大人。
🌻圖/蘇珈儀
現職企業人資，一位熱愛海邊與散步的都市人。從教育圈畢業後，與好友以教點的方式繼續為教育盡一份力。希望能與孩子們一同保持對世界的好奇，直到老去！
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