學校裡的老師，除了站在講臺上授課的專任教師，還有一群不常出現在課堂上的行政老師。他們的辦公室在學務處、教務處等處室，負責協調學校內外的大小行政事務。本次專訪，我們邀請到擔任學校行政工作11年的胡宜吟老師，與我們分享她從數學老師到行政職的心路歷程，帶我們走進學校行政的世界。

誤打誤撞的行政人生

　　許多老師都是先擔任導師或專任教師，累積經驗後才接下行政職。然而，宜吟老師卻一進入學校就直接被指派擔任生教組長，她笑著回憶：「我考上教師的第一年，學校就希望我擔任生教組長，當時真的超緊張！」

　　生教組長的職責之一，是維持校園秩序，尤其是在朝會、升旗時，經常要在全校師生面前訓話。「剛開始的時候，我很焦慮，因為大家對生教組長的印象是那種能震懾全場、大聲斥責學生的老師。」但她很快發現，這樣的方式並不適合自己的個性。

　　「我後來採取冷靜重複指令的方式，而不是用大聲咆哮來壓制學生。」這種風格與傳統生教組長的形象不同，讓她一度擔心自己「不夠像生教組長」，但三年後，她發現：關鍵不在於外在的威嚴，而是能否讓學生信服。「如果我的方法能讓學生遵守規範，那它就是有效的。」她這麼說道。

轉戰教學組長：從管理學生到協調老師

　　結束三年的生教組長生涯後，宜吟老師決定轉換跑道，原本想擔任導師，卻因緣際會被推薦擔任教學組長。「當時有個同事跟我說，『你應該做不到吧？』我聽了超不服氣，結果就真的去試了。」

　　教學組長的職責涵蓋排課、研習、競賽、教師鐘點費計算等，直接面對全校教師。「最讓我震驚的是，剛上任沒多久，公文就累積到80封！每天光是點公文就要一兩個小時。」

　　其中最具挑戰性的業務之一，就是排課表。課表排定後，難免會有老師不滿意，甚至直接找上教學組長討論。「有一次，一位老師把所有他不想排課的時段列出來，結果他的排課需求表上只出現了16個空格可以排課。」這幾乎等於「請教學組長玩數獨」，讓她哭笑不得。

　　面對這樣的需求，她學會了一個方法：「如果老師真的強烈要求更動課表，我就請他自己去找其他老師協調，通常他們聽到這句話就會放棄。」這種策略讓她成功降低了課表調整的頻率，也讓老師們更理解排課的難度。

行政工作不是「多點幾份公文」這麼簡單

　　許多人對行政職的誤解之一，是認為他們的工作只是處理公文，但實際上，行政老師的壓力遠比想像中大。「行政的最大挑戰，是不斷與人溝通、協調，讓事情能順利進行。」

　　除了排課，她還需要處理政府計畫、各種教育政策的落實，甚至應對突發事件。「疫情期間，我們學校剛好在萬華地區，疫情爆發後，學校當天10點就收到通知要全面停課，所有學生當天就得帶著東西回家。」當時，遠距教學的配套還不成熟，行政老師與教師們手忙腳亂，光是統計哪位老師用哪個平台上課，就花費了大量時間。

　　她認為，政府在推動教育政策時，應該更重視行政負擔，因為「雙語教育、本土語文這些政策，說起來簡單，但實際執行時有許多細節要處理。」如果沒有足夠的人力與資源，行政老師只能疲於奔命。

行政老師的核心能力：放下完美主義，學會協調

　　面對行政工作龐大的壓力，宜吟老師認為，最重要的是放下完美主義。「剛開始，我想要把所有事情做到100分，但後來發現，行政工作根本不可能做到完美，因為『每個人的100分標準都不一樣』。」

　　她學會了適時放手，不讓自己過度糾結於細節。「如果我永遠追求完美，最後壓垮的只會是自己。」

　　此外，行政老師的另一個重要能力是「溝通與協調」。「老師的需求、學校的政策、家長的期待，這些都是不同的聲音，我的工作就是找到一個大家都能接受的平衡點。」

未來的選擇：行政，還是導師？

　　儘管在行政職上已經累積了11年的經驗，宜吟老師仍然對「當導師」充滿興趣。「我每年都填寫導師志願表，但每次都沒被選上！」她笑說，學校內有太多資深老師願意當導師，而行政職則是「沒人想做的工作」，所以她才一直留在行政單位。

　　如果未來還要繼續擔任行政職，她希望能挑戰不同的行政領域。「我不喜歡長期做一樣的事，所以如果要繼續做行政，我想試試看沒做過的職位。」她的開放心態，也讓她能夠在不同行政崗位間適應，並找到樂趣。

結語：勇於嘗試，找到適合自己的位置

　　宜吟老師的行政生涯，從生教組長到教學組長，再到國中部教務組長，每一步都充滿挑戰與學習。她的經驗告訴我們，學校行政並不是大家想像中的「坐辦公室點公文」，而是需要高度的應變能力與溝通技巧。

　　她鼓勵年輕教師，不要害怕嘗試行政職。「試過才知道適不適合，最多就是做一年不喜歡，明年換個位置。」她笑著說，「但如果你永遠不試，你永遠不知道自己的潛力在哪裡。」

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🌻文/陳彥文

現職國中輔導教師，曾被算命師提醒「彥」字帶三把刀，所以說話過於難聽。立志成為一個誠實且對社會有貢獻的人，關注性別平等教育與生命教育，同時也是雙語教學的菜鳥。

🌻圖/蘇珈儀

現職企業人資，一位熱愛海邊與散步的都市人。從教育圈畢業後，與好友以教點的方式繼續為教育盡一份力。希望能與孩子們一同保持對世界的好奇，直到老去！

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